Domaine d’expertise
Gouvernance, arbitrage et projets critiques
Expertise Reprise de projet en difficulté
Obtenir rapidement une lecture indépendante, des scénarios d’arbitrage et un plan de reprise actionnable.
En quelques jours, nous aidons la direction à comprendre ce qui bloque réellement, ce qui peut être sauvé, ce qui doit être recadré et quelles décisions doivent être rendues.
Un projet critique ne se redresse pas avec davantage de réunions ou de reporting. Il se redresse lorsque les dirigeants disposent d’une lecture factuelle de la situation, comprennent les causes réelles du blocage et peuvent arbitrer sur des options claires.
Nous intervenons lorsque le projet a perdu sa lisibilité : délais qui glissent, budget sous tension, relation prestataire abîmée, équipes désalignées, comités inefficaces, risques connus mais non traités.
Situations fréquentes
Le périmètre bouge, les jalons glissent et les décisions ne sont plus assez claires.
Les livrables sont contestés, les engagements peu lisibles ou la relation abîmée.
La DSI, les métiers et la direction ne partagent plus la même lecture du projet.
Continuer, simplifier, renégocier, suspendre ou arrêter certains lots.
Brisons quelques idées reçues :
- Un projet en difficulté manque seulement de pilotage. Souvent, le problème vient plutôt d’objectifs mal stabilisés, d’arbitrages absents, de responsabilités diluées ou d’un périmètre devenu incohérent.
- Il suffit de changer de chef de projet. Le chef de projet ne peut pas compenser durablement une gouvernance faible, un sponsor absent ou une relation prestataire mal cadrée.
- Arrêter un lot est un échec. Dans certains cas, arrêter, réduire ou re-prioriser est précisément ce qui permet de sauver la valeur du projet.
Voyez la reprise de projet comme un levier de maîtrise.
- Retrouver une vision claire de ce qui est réellement livré, bloqué ou risqué.
- Rendre visibles les arbitrages que les comités ne traitent plus correctement.
- Réduire les coûts cachés liés aux hésitations, à la dépendance fournisseur et aux décisions tardives.
- Redonner aux équipes un cadre d’exécution compréhensible.
En quoi notre approche est différente
Notre parti pris est de vous apporter lucidité et capacité d’arbitrage grâce à une approche structurée autour de 4 principes :
- Principe 1 : Repartir des faits plutôt que des perceptions. Nous reconstituons l’état réel du projet à partir des livrables, jalons, décisions, risques, contrats, dépendances et engagements.
- Principe 2 : Identifier les causes et pas seulement les symptômes. Un retard peut cacher un problème de gouvernance, de périmètre, de compétence, de disponibilité métier, de dette technique ou de relation prestataire.
- Principe 3 : Produire des options d’arbitrage utilisables. La direction doit pouvoir comparer plusieurs scénarios avec leurs coûts, risques, impacts et conditions de réussite.
- Principe 4 : Installer une gouvernance de reprise. La remise sous contrôle doit s’appuyer sur une cadence, des responsabilités, des critères d’acceptation et une traçabilité des décisions.
Ce que nous regardons concrètement
Pour éviter les diagnostics trop généraux, nous analysons le projet avec une grille de lecture opérationnelle :
Sponsor, comités, droits de décision, escalade, arbitrages rendus ou non rendus.
Objectifs, livrables, critères d’acceptation, changements, zones d’ambiguïté.
Planning, budget, charge, ressources, dépendances, qualité du suivi.
Options disponibles, impacts, risques, conditions de réussite et décisions attendues.
Trois niveaux d’intervention possibles
Diagnostic flash : produire rapidement une lecture indépendante, les causes probables de dérive et les premières décisions à rendre.
Reprise encadrée : formaliser le plan de reprise, installer une gouvernance resserrée et accompagner les premiers arbitrages.
Stabilisation : suivre la reprise sur plusieurs semaines, sécuriser les décisions, les livrables et la relation entre les parties prenantes.
Pour qui ?
Cette expertise s’adresse aux dirigeants, directions générales, directions métiers, DSI, directions de transformation, directions financières et sponsors de projets qui doivent reprendre la main sur un projet devenu sensible.
Elle concerne aussi les PME, ETI, associations, groupes ou organisations publiques confrontés à un projet structurant : refonte SI, ERP, SIRH, CRM, plateforme digitale, programme réglementaire, transformation organisationnelle, changement de prestataire ou projet transverse à fort enjeu.
Pourquoi faire appel à BigMentor ?
La reprise de projet exige une double compétence : comprendre les mécanismes d’exécution opérationnelle et savoir formuler des arbitrages au niveau dirigeant. C’est sur ce terrain que BigMentor se distingue.
- nos mentors prennent le temps de comprendre le contexte, les tensions et les contraintes réelles ;
- nous séparons les faits, les interprétations et les décisions à rendre ;
- nous travaillons avec les équipes internes et les prestataires sans posture accusatoire ;
- nos livrables sont conçus pour être utilisés en comité de direction ;
- nous transmettons une méthode pour éviter que les mêmes dérives se reproduisent.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne désignons pas un coupable : nous objectivons la situation.
- Nous ne promettons pas de sauver un projet intenable : nous aidons à décider lucidement.
- Nous ne remplaçons pas vos équipes : nous clarifions le cadre qui leur permet d’agir.
- Nous ne produisons pas un audit bureaucratique : nous visons des décisions et une trajectoire.
Ce que vous obtenez
- Note de situation projet
- Matrice causes / impacts
- Cartographie risques et dépendances
- Scénarios d’arbitrage
- Plan de reprise 30 / 60 / 90 jours
- Support utilisable en CODIR
Mettez un expert senior au coeur de votre projet critique.
Découvrez les compétences sur lesquelles vous pouvez nous mobiliser pour reprendre un projet en difficulté.
- Diagnostic de projet : analyse des objectifs, du périmètre, des jalons, des livrables, des budgets, des risques et de l’état réel d’avancement.
- Analyse de gouvernance : lecture des rôles, responsabilités, instances, droits de décision, circuits d’escalade et qualité des arbitrages.
- Audit de relation prestataire : étude des engagements, livrables, critères d’acceptation, dépendances, documentation, qualité de coopération et risques de réversibilité.
- Cartographie des risques et dépendances : identification des blocages, contraintes de ressources, dépendances techniques, métiers, contractuelles et organisationnelles.
- Scénarios de reprise : construction d’options documentées : maintien, simplification, découpage, renégociation, renforcement, suspension ou arrêt.
- Remise sous contrôle : mise en place d’une cadence de reprise, de comités efficaces, d’un registre des décisions et d’un reporting orienté arbitrage.
- Accompagnement des équipes : clarification des rôles, animation d’ateliers, médiation opérationnelle et transfert de méthode aux acteurs internes.
Exemples concrets d’accompagnement : du diagnostic à la remise sous contrôle
1. Reprise d’un projet SI métier bloqué entre direction métier et prestataire
Contexte fréquent : les métiers considèrent que le prestataire ne livre pas, le prestataire estime que les décisions internes ne sont pas rendues, et la DSI se retrouve au centre de la tension. Notre intervention consiste à reconstituer les faits, qualifier les engagements et produire une trajectoire de reprise.
2. Recadrage d’un programme de transformation trop large
Lorsque trop de chantiers sont ouverts, les équipes s’épuisent et la direction ne distingue plus les priorités. Nous aidons à séparer les lots critiques, les dépendances réelles et les sujets qui peuvent être reportés ou arrêtés.
3. Sécurisation d’un projet avant décision de poursuite ou d’arrêt
Avant un arbitrage sensible, nous produisons une contre-analyse indépendante : risques, coûts restants, valeur attendue, capacité d’exécution, alternatives et conditions minimales de poursuite.
4. Sortie de crise avec un fournisseur critique
Lorsque la relation prestataire est dégradée, nous aidons à remettre la discussion sur des éléments vérifiables : livrables, preuves, priorités, documentation, réversibilité et options de renégociation.
Voici un glossaire des principaux termes utilisés dans cette page :
- PMO : fonction de pilotage qui structure la planification, le suivi, les risques, les décisions et le reporting d’un projet ou programme.
- Comitologie : ensemble des instances de décision et de suivi d’un projet : comité opérationnel, comité de pilotage, comité stratégique.
- Arbitrage : décision rendue lorsqu’il faut choisir entre plusieurs options, priorités, risques ou contraintes.
- Critères d’acceptation : éléments permettant de vérifier objectivement qu’un livrable est conforme aux attentes.
- Réversibilité : capacité à reprendre ou transférer un service, un outil ou une connaissance détenue par un prestataire.
- Dette projet : accumulation de décisions reportées, livrables incomplets, dépendances non traitées ou écarts non documentés qui fragilisent l’exécution.
Intervention courte possible · Regard indépendant · Livrables utilisables en CODIR · Transmission aux équipes
Prêts à reprendre la main sur un projet critique ?
Vous avez un projet qui glisse, un prestataire sous tension ou une décision difficile à rendre ? Nous pouvons produire une première lecture indépendante et vous aider à décider clairement.
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Selon votre situation, cette expertise peut être complétée par d’autres interventions BigMentor.
Gouvernance de transformation
Clarifier les instances et les droits de décision.