Charte de fonctionnement des Mentors BigMentor

• Version : REV02.

• Documents associés : Conditions Générales de Collaboration Mentor ; Règlement d’apport d’affaires BigMentor.

1. Objet

La présente Charte définit les principes de posture, de qualité, de collaboration et de représentation applicables aux Mentors du réseau BigMentor.

Elle s’inscrit dans le corpus contractuel défini par les Conditions Générales de Collaboration Mentor. Elle ne modifie pas le statut indépendant du Mentor et ne crée aucun lien de subordination.

2. Principes fondamentaux

Le Mentor intervient dans une logique de :

• expertise contextualisée ;
• conseil utile et opérationnel ;
• co-construction avec le Client ;
• transmission de savoir-faire ;
• renforcement de l’autonomie du Client ;
• collaboration loyale avec BigMentor et les autres Mentors.

Le Mentor s’interdit de présenter BigMentor comme une ESN classique, une plateforme ouverte de freelances ou un employeur des Mentors.

3. Statut et représentation

Le Mentor agit en professionnel indépendant.

Il ne peut pas :

• se présenter comme salarié de BigMentor ;
• se présenter comme mandataire, agent ou représentant légal de BigMentor ;
• engager BigMentor sans accord préalable ;
• signer un document au nom de BigMentor sans habilitation écrite ;
• laisser entendre qu’il dispose d’une exclusivité ou d’un pouvoir de décision sur le réseau.

4. Relation avec les Clients

Dans ses interactions avec les Clients, le Mentor veille à :

• clarifier son rôle d’intervenant indépendant mobilisé dans le cadre BigMentor ;
• respecter le périmètre de mission accepté ;
• alerter BigMentor en cas de demande hors périmètre ;
• ne pas prendre d’engagement commercial, juridique ou financier non valide ;
• maintenir une posture professionnelle, constructive et transparente ;
• préserver la confidentialité des informations du Client.

Toute extension de mission, modification de livrables, changement de calendrier ou demande substantielle du Client doit être signalée à BigMentor afin d’être formalisée si nécessaire.

5. Qualité des interventions

Le Mentor s’engage à fournir une prestation conforme aux standards professionnels de son domaine et aux objectifs définis dans l’Annexe d’attribution de mission.

Il veille notamment à :

• comprendre le contexte et les contraintes du Client ;
• formuler des recommandations argumentées ;
• signaler les hypothèses, limites et dépendances ;
• livrer des travaux exploitables ;
• respecter les échéances convenues ou alerter rapidement en cas de difficulté ;
• documenter les décisions importantes.

Les retours de BigMentor ou du Client visent l’amélioration de la qualité du réseau et ne constituent pas des instructions hiérarchiques.

6. Collaboration entre Mentors

Les Mentors peuvent collaborer dans le cadre de missions multi-expertises.

Chaque Mentor reste responsable de sa propre contribution, sauf stipulation contraire dans l’Annexe d’attribution de mission.

Les Mentors s’engagent à :

• partager les informations utiles à la mission dans le respect de la confidentialité ;
• respecter le rôle et l’expertise de chacun ;
• éviter toute concurrence déloyale au sein d’une opportunité BigMentor ;
• informer BigMentor en cas de difficulté de coordination.

7. Usage de la marque BigMentor

Le Mentor peut mentionner son appartenance au réseau BigMentor dans ses supports professionnels, sous réserve de respecter l’identité, la réputation et le positionnement de BigMentor.

Cette mention doit rester factuelle et ne pas laisser penser que le Mentor agit comme salarié, représentant légal, mandataire général ou porte-parole de BigMentor.

Lorsque BigMentor met à disposition des éléments graphiques, le Mentor s’engage à respecter leur usage normal, notamment :

• utiliser uniquement les logos, visuels, couleurs, typographies, signatures ou modèles transmis ou validés par BigMentor ;
• conserver les proportions, couleurs, marges de protection et qualité visuelle des logos et signes distinctifs ;
• ne pas modifier, déformer, recoloriser, recadrer ou associer le logo BigMentor à des éléments susceptibles d’en altérer la lisibilité ou l’image ;
• ne pas intégrer la marque BigMentor dans un logo personnel, une marque tierce, un nom commercial, un nom de domaine ou un compte social sans accord préalable ;
• distinguer clairement les supports personnels du Mentor des supports officiels BigMentor ;
• soumettre à validation préalable tout support public utilisant la marque BigMentor de manière significative ou pouvant être perçu comme un support officiel.

Le Mentor peut notamment utiliser une formulation du type « Mentor du réseau BigMentor » ou « Membre du réseau BigMentor », sous réserve que cette mention soit exacte, proportionnée et conforme au statut réel du Mentor au moment de son utilisation.

Le Mentor peut utiliser la catégorie d’adhésion qui lui a été attribuée, notamment Mentor affilié BigMentor ou Mentor associé BigMentor, dans ses signatures, supports professionnels et communications autorisées.

Cette mention doit rester exacte, proportionnée et conforme à la catégorie effectivement attribuée par BigMentor.

La mention Mentor associé BigMentor ne doit pas créer de confusion avec une qualité d’associé au capital, de salarié, de mandataire, de représentant légal ou de membre d’un organe de gouvernance de Shoot4ME ou BigMentor.

Il ne peut pas :

• utiliser la marque pour promouvoir une offre concurrente ou non validée ;
• créer des supports laissant croire à une offre officielle BigMentor sans validation ;
• enregistrer un nom de domaine, compte social ou support utilisant la marque sans accord ;
• modifier les logos, signes distinctifs ou messages officiels sans autorisation.

8. Communication publique

Toute communication publique relative à une mission, un Client, une opportunité, un livrable ou une information non publique nécessite l’accord préalable de BigMentor et, le cas échéant, du Client.

Le Mentor s’interdit toute communication susceptible :

• de porter atteinte à l’image de BigMentor ;
• de révéler une information confidentielle ;
• de créer une confusion sur son statut ;
• de laisser entendre que BigMentor valide une opinion personnelle.

9. Confidentialité et discrétion

Le Mentor applique une discrétion stricte sur :

• les informations commerciales et stratégiques ;
• les prix, marges, répartitions et conditions de mission ;
• les informations relatives aux Clients ;
• les informations relatives aux autres Mentors ;
• les méthodes, documents et outils internes BigMentor.

Cette obligation s’applique pendant l’adhésion et après la sortie du réseau.

10. Sécurité et outils

Le Mentor utilise les outils mis à disposition par BigMentor ou par le Client uniquement pour les besoins des missions ou du réseau.

Il s’engage à :

• utiliser les accès uniquement pour les besoins autorisés ;
• protéger ses identifiants et ne pas les partager ;
• utiliser des mots de passe robustes et, lorsque disponible, une authentification multifacteur ;
• verrouiller ses appareils ;
• maintenir ses appareils et logiciels dans un état de sécurité raisonnable ;
• limiter les copies locales de documents de mission ;
• stocker et partager les documents dans les espaces autorisés ;
• vérifier les destinataires, pièces jointes et droits d’accès avant tout envoi sensible ;
• signaler rapidement tout incident ou suspicion d’incident ;
• restituer ou supprimer les données et accès à la fin de la mission ou de l’adhésion.

Le Mentor privilégie l’utilisation des outils mis à disposition par BigMentor dans un objectif de sécurité, de traçabilité et de qualité des échanges.

Ces outils constituent le cadre de référence pour :

• le partage et le stockage des documents ;
• la gestion des accès ;
• la traçabilité des échanges ;
• la sécurisation des données.

Le socle minimal des outils BigMentor comprend :

• la dataroom NetExplorer mise à disposition par BigMentor pour le stockage, le partage et la conservation des documents de mission ou du réseau ;
• la boîte mail BigMentor mise à disposition du Mentor pour les échanges liés au réseau, aux missions, aux Clients ou aux informations internes BigMentor.

Sauf instruction contraire de BigMentor ou du Client, les documents de mission, livrables, validations, informations confidentielles et échanges sensibles doivent être centralisés dans ces outils afin de garantir la traçabilité, la sécurité et la continuité des missions.

Le Mentor peut utiliser d’autres outils dans son organisation personnelle, sous réserve de ne pas compromettre la sécurité, la confidentialité ou la traçabilité des informations liées aux missions.

Le Mentor accepte que certains échanges, livrables ou validations puissent être demandés via les outils mis à disposition lorsque cela est nécessaire.

Ces dispositions ne constituent pas une instruction sur l’organisation du travail du Mentor, mais un cadre visant à garantir la bonne exécution des missions.

L’utilisation d’outils d’intelligence artificielle, de traduction, de transcription, de stockage, de transfert ou d’analyse externes avec des données Client, des données personnelles ou des informations confidentielles nécessite l’autorisation préalable de BigMentor et, le cas échéant, du Client.

Lorsque l’utilisation d’un outil externe est autorisée, le Mentor veille à ne traiter que les données strictement nécessaires et à vérifier les paramètres de confidentialité disponibles.

Les données sensibles, secrets d’affaires, données de santé, données financières critiques ou informations hautement confidentielles nécessitent des mesures adaptées et, si besoin, des conditions particulières dans l’Annexe d’attribution de mission.

Sont notamment considérés comme incidents à signaler :

• perte ou vol d’appareil ;
• erreur d’envoi ;
• accès non autorisé ;
• compromission ou suspicion de compromission d’un mot de passe ;
• lien de partage exposé ;
• hameçonnage, logiciel malveillant ou comportement suspect ;
• perte, destruction ou altération non autorisée de données.

BigMentor peut demander au Mentor des confirmations raisonnables sur le respect de ces règles, notamment en cas d’incident, de fin de mission ou de demande liée à une mission.

11. Opportunités et apport d’affaires

Le Mentor peut déclarer des opportunités commerciales à BigMentor.

Une opportunité ne donne droit à reconnaissance d’un apport d’affaires que si elle est déclarée, qualifiée et validée selon le Règlement d’apport d’affaires.

Le Mentor s’interdit de contourner BigMentor sur une opportunité identifiée ou traitée dans le cadre du réseau.

12. Difficultés et alertes

Le Mentor informe BigMentor dans un délai raisonnable de toute difficulté significative, notamment :

• conflit avec un Client ;
• risque de retard ;
• demande hors périmètre ;
• incident de sécurité ;
• violation de données personnelles ;
• risque juridique ou réputationnel ;
• impossibilité de poursuivre une mission.

13. Respect de l’esprit du réseau

Au-delà des règles formelles, le Mentor s’inscrit dans une dynamique collective fondée sur :

• la confiance ;
• la transparence ;
• l’exigence de qualité ;
• l’entraide entre pairs ;
• le respect des engagements pris.

Le Mentor contribue à la réputation du réseau par son comportement, ses prises de position et la qualité de ses interactions.

Tout comportement manifestement contraire à ces principes peut être analysé par BigMentor au regard des Conditions Générales de Collaboration Mentor.

14. Acceptation et opposabilité

La présente Charte est communiquée à tout Mentor lors de son adhésion au réseau.

Elle est réputée acceptée sans réserve dès lors que le Mentor intervient dans le cadre d’une mission BigMentor.

Elle constitue un référentiel de fonctionnement applicable en complément des Conditions Générales de Collaboration Mentor.

En cas de contradiction, les CGCM prévalent.

15. Évolution de la Charte

BigMentor peut faire évoluer la présente Charte afin de l’adapter au fonctionnement du réseau, à ses standards de qualité ou aux exigences légales.

Les évolutions substantielles sont notifiées aux Mentors selon les conditions prévues par les CGCM.

16. Historique des versions

Version	Date	Remarques
REV01	30/04/2026	Version initiale de la Charte de fonctionnement des Mentors BigMentor.
REV02	03/05/2026	Précision sur l’usage des mentions Mentor affilié BigMentor et Mentor associé BigMentor.